W muzeum para królewska spotkała się z prezydentem Karolem Nawrockim i pierwszą damą Martą Nawrocką. Delegację powitał dyrektor placówki Rafał Wnuk. Po krótkim wstępie goście zeszli do przestrzeni wystawy głównej, która prowadzi zwiedzających przez historię II wojny światowej widzianą z perspektywy doświadczenia cywilów i społeczeństw Europy.